Hệ Thống E-Manifest Quốc Tế

G.O.L hỗ trợ khai báo eManifest cho 6 thị trường: Mỹ (AMS/ISF), Canada (ACI), EU (ICS2/ENS), Nhật Bản (AFR), Ai Cập (ACI), và UAE (MPCI). Mỗi thị trường có hệ thống khai báo riêng biệt với quy định và deadline khác nhau — đây không phải một nền tảng duy nhất mà là các hệ thống độc lập.

• Mỹ (AMS/ISF): Khai báo qua hệ thống ACE của CBP; ISF 10+2 bắt buộc cho hàng đường biển.
• Canada (ACI): eManifest theo quy định CBSA, nộp trước khi hàng đến Canada.
• EU (ICS2/ENS): Khai báo ENS theo quy định ICS2 hiện hành.
• Nhật Bản (AFR): Tuân thủ Advance Filing Rules của Japan Customs.
• Ai Cập (ACI): Khai báo ACI theo quy định NRA Ai Cập.
• UAE (MPCI): Khai báo theo hệ thống MPCI của UAE.

G.O.L có quy trình hỗ trợ khi gần cut-off hoặc ngoài giờ hành chính để giảm rủi ro trễ hạn và lỗi khai báo. Khách hàng được hướng dẫn rõ cut-off từng thị trường và có kênh liên hệ khẩn cấp.

• Cut-off theo thị trường: Mỗi hệ thống (AMS, ISF, ACI, ENS) có deadline khác nhau; G.O.L tổng hợp và thông báo cut-off theo từng lô hàng.
• Hỗ trợ gần cut-off: Ưu tiên xử lý hồ sơ gần deadline; có thể bố trí nhân sự trực khi cần.
• Kênh khẩn cấp: Liên hệ qua kênh đã thỏa thuận (hotline/email) để được xử lý nhanh khi có sự cố.
• Tài liệu và SLA: Chính sách hỗ trợ eManifest (SLA, giờ trực) được mô tả tại trang dịch vụ tổng quan; nên tham khảo trước khi gửi lô.

Quy trình từ dữ liệu lô hàng đến nộp manifest: forwarder cung cấp thông tin lô hàng, G.O.L kiểm tra và nhập liệu, sau đó nộp manifest lên hệ thống cơ quan (ACE, CBSA, ICS2, v.v.). G.O.L không đảm nhiệm booking hãng tàu hay tích hợp hệ thống đặt chỗ của carrier.

• Bước 1 – Nhận dữ liệu: Forwarder gửi thông tin lô hàng (shipper, consignee, container, bill of lading, v.v.) theo format G.O.L yêu cầu.
• Bước 2 – Kiểm tra và nhập liệu: G.O.L rà soát đầy đủ, đúng quy định thị trường; nhập vào hệ thống khai báo tương ứng (AMS, ACI, ENS, AFR, ACI Egypt, MPCI).
• Bước 3 – Nộp manifest: G.O.L gửi khai báo lên cơ quan hải quan / hệ thống nhà nước và xác nhận kết quả (acceptance, rejection, lỗi cần sửa).
• Phản hồi và sửa lỗi: Nếu có từ chối hoặc lỗi, G.O.L thông báo và hỗ trợ chỉnh sửa, nộp lại theo đúng thời hạn.

G.O.L cung cấp tài liệu hướng dẫn khai báo eManifest bằng tiếng Việt để doanh nghiệp và forwarder Việt Nam dễ nắm quy trình, dữ liệu cần chuẩn bị và lưu ý từng thị trường.

• Nội dung: Hướng dẫn từng bước (AMS, ISF, ACI, ENS, AFR, ACI Ai Cập, MPCI), trường dữ liệu bắt buộc, ví dụ và thời hạn nộp.
• Định dạng: Tài liệu PDF hoặc trang hướng dẫn trên website; có thể cập nhật khi quy định thay đổi.
• Cách lấy: Khách hàng sử dụng dịch vụ eManifest hoặc khai báo hộ có thể yêu cầu qua kênh hỗ trợ; một số tài liệu có thể được đăng tại mục dịch vụ eManifest / khai báo hộ.

Doanh nghiệp có hai lựa chọn: tự khai (self-filing) qua phần mềm G.O.L hoặc thuê dịch vụ khai báo hộ (Filing on Behalf — G.O.L nộp thay). Tùy năng lực nội bộ và khối lượng lô hàng mà doanh nghiệp chọn mô hình phù hợp.

• Tự khai (self-filing): Sử dụng phần mềm G.O.L để nhập liệu và nộp manifest; doanh nghiệp chịu trách nhiệm đúng hạn và đúng quy định. Phù hợp khi đã có nhân sự quen quy trình.
• Khai báo hộ (Filing on Behalf): G.O.L đứng tên nộp thay, xử lý toàn bộ từ dữ liệu đến nộp và xử lý lỗi. Phù hợp khi doanh nghiệp không muốn đầu tư phần mềm hoặc muốn giảm rủi ro trễ/ sai.
• Kết hợp: Có thể dùng tự khai cho một số thị trường và khai báo hộ cho thị trường khác; G.O.L tư vấn theo nhu cầu.