Canada ACI

ACI (Advanced Commercial Information) eManifest là hệ thống khai báo hàng hóa điện tử bắt buộc của CBSA (Canada Border Services Agency) cho tất cả hàng nhập Canada. Freight forwarder/NVOCC phải tự khai eHBL (electronic House Bill) — CBSA không cho phép ủy thác cho carrier kê khai thay.

• Ai phải khai: Freight forwarder và NVOCC phải khai eHBL cho phần house bill. Carrier (hãng tàu/hàng không) khai master bill. Mỗi bên khai phần manifest của mình — không được ủy thác.
• Thời hạn đường biển: Nộp trước khi tàu rời cảng nước ngoài. Thực tế carrier cut-off thường 12–24 giờ trước ETD.
• Thời hạn đường hàng không: 4 giờ trước khi hàng đến sân bay Canada.
• Thời hạn đường bộ/sắt: 2 giờ trước khi hàng đến biên giới Canada.
• Hậu quả không tuân thủ: Hàng bị hold tại border hoặc cảng, phí demurrage tăng, có thể bị kiểm tra hải quan tốn kém tại Canada.

G.O.L cung cấp dịch vụ khai báo hộ ACI Canada cho freight forwarder. G.O.L không cung cấp dịch vụ khai hộ cho hãng tàu (carrier) vì carrier khai phần master bill riêng. Forwarder gửi chứng từ, G.O.L validate và submit eHBL vào hệ thống CBSA.

• Đối tượng hỗ trợ: Freight forwarder và NVOCC cần khai eHBL ACI. G.O.L nhận chứng từ (booking, invoice, packing list), validate dữ liệu, và submit vào CBSA.
• CCN (Cargo Control Number): Khi CBSA chấp nhận, hệ thống cấp CCN — số tham chiếu bắt buộc để customs broker thông quan tại cảng Canada. G.O.L chuyển CCN cho khách hàng sau khi nhận được.
• Kết nối trực tiếp CBSA: Hệ thống G.O.L truyền dữ liệu eHBL trực tiếp vào CBSA, đúng format và tiêu chuẩn hiện hành.
• Đăng ký tài khoản: G.O.L hỗ trợ forwarder mới đăng ký tài khoản CBSA. Thời gian khoảng 2–10 ngày làm việc tùy tiến độ duyệt của CBSA.

Khi ACI bị CBSA reject, hệ thống trả về error code kèm mô tả lỗi. G.O.L giải mã lỗi, liên hệ khách hàng sửa data, và phối hợp với CBSA để re-submit. Đội ngũ nghiệp vụ hỗ trợ qua emanifest@gol.vn trong giờ hành chính Việt Nam; ngoài giờ, hệ thống có chatbox hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

• Lỗi thường gặp: Invalid HS code, incomplete consignee address, missing phone number, sai container number hoặc seal number, commodity description quá chung chung.
• Quy trình xử lý: G.O.L nhận error code từ CBSA → giải mã và thông báo cho khách hàng → khách hàng cung cấp data đúng → G.O.L re-submit. Đối với lỗi phức tạp, G.O.L liên hệ trực tiếp CBSA để làm rõ.
• Amendment sau khi accepted: Nếu cần thay đổi (consignee, commodity, container) sau khi ACI đã được chấp nhận, G.O.L submit amendment trước khi hàng đến Canada. Amendment sau arrival có thể bị CBSA phạt.
• Phòng ngừa: G.O.L khuyến khích gửi dữ liệu sớm 48 giờ trước deadline để có buffer xử lý lỗi nếu có.